Veelgestelde Vragen en Antwoorden – Freelance Delivery – Uber Eats & Deliveroo

Hier een lijst met vragen en antwoorden over freelance delivery.

Hoeveel verdien ik als freelance delivery rider?

Je kan uitgaan van ongeveer €5,- per bestelling die je levert. Maar dit kan verschillen. Soms is het lager en soms is het hoger. Je doet tussen de 2 en 3.5 bestellingen per online uur, afhankelijk van je skillz, navigatie, ervaring en stad.

Hoeveel bestellingen kan ik per uur doen?

Als beginner doe je ongeveer 2 bestellingen per uur. Als ervaren rider met een goeie fiets/e-bike doe je er drie per uur.

Let op de spelregels voor bonussen om meer te kunnen verdienen.

Note: Je moet als freelance delivery rider omzetbelasting betalen over je omzet.

Hoeveel belasting moet ik betalen?

Je betaalt 2 verschillende soorten belasting.

  1. Inkomstenbelasting 1 x per jaar
  2. Omzetbelasting drie-maandelijks

Inkomstenbelasting betaal je 1 x per jaar aan het einde van het jaar. Iedereen betaald inkomstenbelasting.

Ondernemers betalen ook omzetbelasting. Deze belasting wordt soms ook de btw-belasting genoemd. De omzetbelasting is 21% die je drie-maandelijks betaald.

Wat is het verschil tussen de inkomstenbelasting en omzetbelasting?

De inkomstenbelasting is voor iedereen die werkt. De inkomstenbelasting is de belasting die je betaald over je jaarlijkse inkomen. Wie meer verdiend, betaalt relatief meer belasting.

De omzetbelasting is voor ondernemers, freelancers en verkopers van diensten en dingen. De omzetbelasting is een vast tarief: het is altijd 21%.

Hoe doe ik inkomstenbelastingaangifte?

Online, via www.mijnbelastingdienst.nl

Hoe doe ik omzetbelastingaangifte?

Online, via zakelijk.mijnbelastingdienst.nl

Je moet een BTW-id nummer hebben om een account te krijgen bij de zakelijke belastingdienst site.

Is er een verschil tussen Uber Eats en Deliveroo voor de belasting die ik moet betalen?

Nee. Je betaalt 21% omzetbelasting voor de betalingen die je ontvangt bij beide platforms.

Verdien ik nog steeds goed nadat ik belasting betaal?

Ja. Je krijgt bij Deliveroo en Uber Eats 21% extra op je rekening gestort: dat is geld dat bestemd is voor de omzetbelasting.

Voor Vragen over de Coronavirus Pandemie Check dit ⬇️

https://goridergo.com/2020/04/01/coronavirus-vragen-en-antwoorden/

Hoeveel fooi ontvang ik van klanten?

Klanten kunnen je online fooi geven. Dit wordt altijd doorgestuurd naar jou. Je kan dit bedrag zien in de Rider app. Bij Deliveroo kan je dit bedrag zien voordat je een bestelling accepteert.

De hoogste fooi die ik heb gehad was een briefje van €5,00! Maar vaker krijg je €1,- of 2,- en meestal krijg je geen fooi. Hoeveel je krijgt verschilt per buurt, seizoen en tijd in de maand: als salarissen worden gestort zijn je kansen hoger. In duurdere buurten kan je meer verwachten, maar dat is niet altijd waar.

Moet ik BTW betalen over de fooien die ik krijg?

Nee, dat hoeft niet voor jou als freelance rider Meer informatie kan je hier vinden.

Moet ik BTW betalen over referral bonussen die ik ontvang?

Ja. Je kan €100,- ontvangen na het voltooien van je eerste 25 ritten Ls je je aanmeld via een referral link: bijvoorbeeld via www.goridergo.com. Op de factuur van deze bonus staat geen BTW. Dat moet je zelf berekenen. Tel de bonus bedragen dus op bij je totale omzet en betaal hier omzetbelasting over.

Hoeveel verdien ik met Thuisbezorgd?

Check de vergelijking tussen bezorgdiensten voor een inschatting van hoeveel je ongeveer kan verwachten.

Moet ik me inschrijven bij de kvk?

Nee, dat hoeft niet en het kan ook niet omdat de KvK geen freelance riser aanneemt omdat ze vinden dat freelance bezorgers geen ondernemers zijn. Je bent nog wel verplicht om omzetbelasting te betalen dus je moet je direct aanmelden bij de Belastingdienst zonder tussenkomst van de KvK.

Moet ik een zakelijke rekening openen?

Nee, maar ik raad het aan om dit wel te doen: zo hou je je zakelijke administratie overzichtelijk. Als je besluit een zakelijke rekening te openen, doe het dan bij bunq. Met Bunq kan je automatisch je belasting administratie bijhouden door automatisch 21% te reserveren voor je driemaandelijkse omzetbelastingaangifte. En je kan online betaal kaarten aanzetten om online bestellingen te kunnen doen. Het is geen creditcard maar je kan er alles op dezelfde manier mee doen – zonder Paypal of iDeal te hoeven gebruiken. Superhandig, ook als je geen rider ben.

Hoeveel verdien ik met freelance delivery?

Je krijgt ongeveer €5,00 ex btw per bestelling die je bezorgd. Check de actuele vergelijking voor veranderingen in het tarief. Je kan 2-3 bestelingen per uur doen. Je verdiend dus tussen de €10,- en €15,- per uur maar dit kan hoger of lager zijn.

Wat is mijn salaris?

Je hebt geen salaris. Je inkomsten verschillen en liggen aan hoeveel bestellingen er zijn om te bezorgen, hoeveel bestellingen je bezorgd en hoeveel bonussen en extra’s er zijn.

Hoeveel verdien ik als ik 20 uur zou werken?

Je kan uitgaan van ongeveer €12,50 per uur ex btw. Ervaren riders verdienen meer en als beginner verdien je minder. Maar het verschilt ook per persoon, seizoen en stad. 20 uur zou dus €250,- per week zijn plus-min.

Wat zijn de kosten die ik maak?

Freelance Delivery is werk waar je moet investeren om het goed uit te voeren. Je hebt een goeie fiets of e-bike nodig. Scooter mag ook. Je hebt sportieve kleding nodig en winterkleding. Veiligheid is ook heel belangrijk omdat je in het verkeer met auto’s samen rijdt.

En je hebt een goede iPhone of Android phone nodig net snel internet: dit is het waard, omdat je nog meer op je telefoon zal zitten.

Je kan deze kosten als voorbelasting aftrekken van de 21% omzetbelasting die driemaandelijks aan de belastingdienst betaald.

Hoe krijg ik een bonus bij inschrijving?

Gebruik de links in de vergelijking van goridergo.com voor een bonus.

Hoe doe ik omzetbelasting aangifte?

Online via zakelijk.mijnbelastingdienst.nl; gebruik een zakelijk rekening om je werkgerelateerde kosten apart te houden, zodat je de driemaandelijkse omzetbelasting aangifte goed kan invullen.

Wat is beter: een e-bike of fiets?

Ik ben een rider met meer dan 2 jaar ervaring en ik gebruik een mountainbike achtige fiets om mijn bestellingen rond te brengen. Ik wil overstappen op een e-bike met maandelijks abonnement. E-bikes zijn sneller en met een lease abonnement kan je het onderhoud overlaten aan het bedrijf waar je van huurt/least.

Kan ik werken wanneer ik wil?

Met Uber Eats kan je online gaan wanneer je wil. Met Deliveroo geef je een week van te voren aan wanneer en hoeveel je wil werken. Je kan tot 24 uur van tevoren afzeggen zonder consequenties.

Mag ik mij eigen bezorgtas gebruiken?

Ja. Maar sommige restaurants zoals sommige McDonalds doen moeilijk en willen per se dat je een specifieke tas gebruikt. Maar dit komt weinig voor. Soms is er een restaurant manager die moeilijk doet.

Mag ik mijn eigen kleding aan doen?

Ja, je kiest zelf wat je aandoet. Gelukkig!

Hoeveel mag ik maximaal verdienen?

Zoveel je wilt.

Krijg ik korting als ik zelf bestel?

Je krijgt geen korting als je werkgerelateerde spullen besteld. Je kan alleen de btw die je betaald aan werkgerelateerde uitgaven aftrekken van de driemaandelijkse omzetbelasting die je betaald. Maar dit kan je geen korting noemen eigenlijk. Het is voorbelasting.

Krijg ik vakantiegeld?

Nee! Bij Thuisbezorgd wel.

Ben ik verzekerd?

Ja. Nee. Ik weet het niet.

Bouw ik pensioen op?

Nee. Als freelance bezorger ben je zelf verantwoordelijk voor pensioen.

Wat als ik ziek word?

Als ziek word kan je niet online gaan.

Wat is de minimale leeftijd voor riders?

Je moet 18 zijn om je in te kunnen schrijven als freelancer bij Deliveroo of Uber Eats. Er zijn wel andere manieren om toch te kunnen werken, maar niet als freelancer – wat jammer is.

Hoe weet ik waar ik heen moet fietsen?

Er is een map in de Rider app. Na een tijdje leer je de routes uit je hoofd en leer je de snelste en beste manieren om te fietsen. Dan heb je de online kaart niet meer nodig.

Hoe download ik de app?

De Rider app is beschikbaar in de Appstore en Play Store, maar je account wordt pas geactiveerd als je inschrijving compleet is.

Kan ik zien hoeveel ik verdien?

Ja, je ziet precies wat je per bestelling hebt verdiend en kan verdienen.

Mag ik bestellingen weigeren?

Ja. Je mag altijd bestellingen weigeren. Vooral fijn bij (heel soms) onbeleefde/discrimerende/irritante restaurant-personeel 😉

Mag ik offline gaan wanneer ik wil?

Ja. Ook als je een ingeplande sessie doet kn je offline gaan – voor een pauze bijvoorbeeld.

Moet ik werktijden doorgeven?

Bij Deliveroo wel. Bij Thuisbezorgd heb je een manager die het regelt voor je. Bij Uber Eats kan je offline en online gaan wanneer je wil.

Kan ik altijd online gaan wanneer ik wil?

Bij Uber Eats kn je online wanneer je wil. Bij Deliveroo kan je alleen online wanneer-je-wil – als er onverwacht veel bestellingen zijn. Bij Thuisbezorgd kan je alleen online gaan wanneer je ingepland ben door je manager.

Mag ik BTW verrekenen met mijn omzetbelasting aangiften?

Ja. Dit noem je voorbelasting. De BTW die je betaald over werkgerelateerde uitgaven kan je aftrekken van de omzetbelasting die je driemaandelijks betaald.

Moet ik een ondernemer zijn om te beginnen?

Nee. Maar je bent het wel, omdat je zelf bedenkt en regelt hoe je je werk uitvoert. Je moet wel een btw belastingnummer (btw-id) hebben. Deze vraag je aan bij de belastingdienst. De KvK kan je skippen.

Wat is de beste bezorg platform om te doen?

Uber Eats is het flexibelst en best-verdienend: als je weet hoe je het rider spel moet spelen (online gaan als er bonussen zijn). Thuisbezorgd is veiligst omdat je eigenlijk alleen maar hoeft op te dagen. Deliveroo heeft geen bonussen maar de standaard tarieven zijn okay. Het beste is het om Uber Eats en Deliveroo te combineren als ze er beide zijn in jouw stad. Begin met Uber Eats en combineer het later met Deliveroo. Als je meer zekerheid wil schrijf je dan in voor Thuisbezorgd.

Wat moet ik doen als ik een ongeluk krijg tijdens een bezorging?

Ga offline en neem snel de kenteken op als je kan. Doe melding op politie.nl

Wanneer krijg ik betaald?

Je kan altijd uitcashen wanneer je wil: het duurt nog wel een werkdag, voordat je je geld heb.

Hoe is het mogelijk dat je zoveel verdiend met het rondbrengen van kleine bestellingen?

Soms doe je inderdaad een kleine bestelling waar je relatief veel voor krijgt. Maar meestal zijn bestellingen relatief groot en veel waard en daarom kan je goed betaald worden. Daarnaast rij je eigenlijk continu als het druk is waardoor je veel bestellingen per uir doet: goed voor jou en goed voor resraurants en goed voor klanten.

Wat is de kleineondernemersregeling?

De kleineondernemersregeling was een gunstige regeling voor kleine ondernemers waarmee een deel of het volledige omzetbelastig bedrag werd verrekend.

Eigenlijk is deze regeling helemaal afgeschaft en vervangen met een andere regeling maar de nieuwe regeling heeft dezelfde naam, wat verwarring veroorzaakt.

In ieder geval is er geen gunstige omzetbelasting regeling meer voor kleine ondernemers. De huidige kleineondernemersregeling is er alleen maar om een uitzondering te krijgen van administratieve verplichtingen, maar je hebt als freelance rider juist een administratie nodig om gebruik te kunnen maken van voorbelasting. Meld je daarom niet aan voor de nieuwe kleineondernemersbelasting.

Ben ik verplicht om me aan te melden voor de kleineondernemersregeling?

Nee! Niet doen. Hou je administratie bij en maak gebruik van voorbelasting om je omzetbelasting te verlagen.

Is het verstandig om me aan te melden voor de kleineondernemersregeling?

Nee. Niet verstandig. Door omzetbelasting te betalen krijg je recht om gebruik te maken van voorbelasting. Werkgerelateerde uitgaven worden daardoor meer betaalbaar.

Ik kom een ander belastingtarief tegen van 9%. Is dit voor freelance riders?

Nee. Het belastingtarief over je omzet is altijd 21%

Hoe doe jij je rider werk?

Ik ben aangemeld bij Uber Eats en Deliveroo. Ik combineer ze en maak zoveel mogelijk van bonussen. Ik gebruik nu nog een fiets maar ik ben van plan om over te stappen op een maandelijkse e-bike abonnement.

Ik gebruik de bunq app om automatisch mijn te-betalen 21% opzij te zetten en om gebruik te kunnen maken van handige online betaalmethoden.

Dit jaar is het voor het eerst dat je geen gebruik mag maken van de kleineondernemersregeling, dus ik wil dit jaar nog nauwer opletten op werkgerelateerde uitgaven. Zo hou ik mijn omzetbelasting zo paag mogelijk.

Ik verdien ongeveer €750 per maand.

Ik raad aan om een bunq account te maken en om je aan te melden voor Uber Eats en Deliveroo. Maak fotos van je bonnetjes en bewaar je administratie.

Bespaar niet op je fiets en werkkleding en kijk uit voor auto’s in de stad!

Succes,-

De Grootste Verschillen tussen Deliveroo en Uber Eats

Het grootste verschil tussen Deliveroo en Uber Eats is de manier waarop je online kan gaan om te bezorgen.

Bij Uber Eats kan je altijd online gaan wanneer je wil. Bij Deliveroo moet je (tenzij het nog niet vol is) van te voren aangeven wanneer je wil bezorgen. Riders met betere statistieken krijgen voorrang bij het inplannen van bezorgtijden.

Bij Deliveroo plan je meestal van te voren in wanneer je online gaat om te bezorgen.
Met Uber Eats kan je online gaan wanneer je zelf wil.

Statistieken

Je statistieken worden op verschillende manieren bijgehouden door Uber Eats en Deliveroo.

Bij Uber Eats wordt bijgehouden wat klanten voor feedback geven. Als de klant bijvoorbeeld aangeeft dat je te laat was of dat de verpakking gescheurd is afgeleverd, kan je dat terug zien in je profiel. Zie screenshot👇

Statistieken bij Uber Eats

Bij Deliveroo worden je statistieken op andere manieren bijgehouden.

  • Aanwezigheid

Was je op tijd online voor de sessie die je boekte? Je hoeft niet precies op tijd online te zijn: je mag een paar minuten te laat zijn – anders gaan je statistieken omlaag.

  • Late Annulering

Heb je minder dan 48 uur van te voren geannuleert voor een geboekte sessie? Zo ja, dan gaan je statistieken omlaag.

  • Super-Peak

Was je online tijden de super-peak uren in het weekend?

Bij Deliveroo moet je tussen 6 uur en 8 uur in de avonden vrijdag, zaterdag en zondag online zijn geweest om je statistieken op peil te houden.

Statistieken bij Deliveroo

Elke maandag zijn er drie tijdstippen waarop je als rider nieuwe sessies kan boeken. Om 11 uur in de ochtend, om 3 uur in de middag en om 5 uur in de middag. Hoe beter je statistieken zijn, hoe eerder je sessies kan boeken. Je kan ook automatisch aangeven welke sessies je wil, zodat het automatisch voor je wordt geboekt.

Note: je statistieken worden elke twee weken gereset dus je kan je statistieken altijd verbeteren wanneer je dat wilt.

Verdiensten💶💶

Bij beide bezorgdiensten krijg je per bestelling ongeveer EUR 5,- uitbetaalt. Maar toch zijn er verschillen.

Uber Eats verandert de prijs die je krijgt uitbetaald. Als je online gaat als het druk is bij restaurants, krijg je meer dan wanneer het niet druk is. Dit worden prijs boosts genoemd.

Uber Eats Boost van 1.2x (+20%)

Deliveroo gebruikt ook boosts maar veel minder dan Uber Eats.

Als je alleen tijdens de piek perioden zou werken in een drukke stad zou je meer verdienen met Uber Eats dan met Deliveroo. Maar als je op een stabiele en verzekerde manier toch nog een goede beloning wil halen kan je beter voor Deliveroo gaan. Gemiddeld verdien je waarschijnlijk bij beide bezorgdiensten ongeveer even veel.

Kleding en Spullen

Deliveroo heeft mooie en gebruiksvriendelijke spullen. Je kan je bezorgtas oprollen, zodat je tas niet uitsteekt. De spullen van Deliveroo zijn ook mooier kwa design: dit geeft je een gevoel van trots als je het draagt. Ik beide bezorgdiensten krijg je ook nog telefoon houders en opladers maar die zijn meestal niet goed en worden niet gebruikt door de meeste riders.

Support

Als je verpakking een keertje scheurt of als je een keer te laat aankomt bij je klant zal Deliveroo je dat niet kwalijk nemen. Je kan altijd uitleggen wat er gebeurde en er wordt geluisterd. Er zit een chat in de app voor support: bijvoorbeeld als je je klant niet kan vinden of als je je klant niet kan bellen of als je fietspech hebt en moet stoppen. Je word altijd goed geholpen, als dat ooit een keertje nodig blijkt te zijn. Vooral in je eerste drie maanden is dit heel handig!

Bij Uber Eats krijg je meer verantwoordelijkheid over je bezorgingen. Als je je klant niet kan vinden is het lastig om meteen in contact te komen voor hulp. Het is aan jou om je bezorgingen goed te leveren. Als je het goed doet, zie je dat terug in je statistieken.

Bij Deliveroo wordt je uitgenodigd voor rider events zoals voetbal toernooien en barbeques. Ik zou het leuker vinden als ze kookworkshops of zoiets zouden doen. Deliveroo organiseerd ook EHBO cursussen voor de veiligheid van riders en anderen. Je kan met Deliveroo ook kortingen krijgen tijdens en na je sessies bij restaurants, opleidingen en andere plekken. Kortingen zijn rond de 20%. Erg fijn!

De Rider App

De Deliveroo App is beter gebouwd en handiger om te gebruiken. De Uber Eats app ziet er wel mooier uit maar is moeilijker om te leren gebruiken als je net begint.

In de Uber Eats app is het moeilijk te onthouden waar alle knoppen zitten. De Uber Eats app gebruikt ook meer batterij power (en meer internet MB’s) waardoor je bij oude devices sneller een oplader erbij moet nemen. De online kaart van de Deliveroo app werkt beter, omdat je de straatnamen beter kan lezen.

Als je eenmaal bent gewend aan de riders apps dan merk je de verschillen niet meer.

Eindstand

Uiteindelijk hebben beide bezorg apps voordelen en nadelen. Het grootste voordeel van Deliveroo is dat je verzekerd bent van voldoende bestellingen in de sessies die je boekt. Andere voordelen van Deliveroo zijn dat je een mooie en handige bezorgtas krijgt en dat je kan chatten met support in de app.

Het grootste voordeel van Uber Eats is dat je altijd online kan gaan om te bezorgen en gebruik kan maken van boosts om je beloning te verhogen.

Het maakt niet uit met welke bezorgdienst je start, uiteindelijk ligt het aan hoe je de bezorgdiensten gebruikt om er het meeste uit te halen. Bijvoorbeeld: als je tijdens piekuren meer wil verdienen kies dan om voor Uber Eats te rijden. Maar als je van handige spullen wil gebruik maken en meer van te voren wil aangeven wanneer je bezorgd en wanneer niet kies dan voor Deliveroo.

Jouw keuze!