De belangrijkste voorwaarde voor de challenge die ik doe is dat ik 500 dagen onafgebroken elke dag minstens 5 uur bezorg. Maar ik word elke week bestolen door Uber. De challenge gaat om bezorgen, niet om een loon-stelend bedrijf achterna te zitten. Daarom stop ik de challenge.
Ik heb de laatste 2 weken mijn gewerkte uren zelf bijgehouden, want Uber heeft alle transparantie lagen zoals gewerkte uren en gewerkte plaatsen uitgezet toen het ai agents introduceerde in de zomer van 2025.
In de eerste week dat ik het zelf bijhoud, mis ik 46 minuten en de daaropvolgende week (week 30) mis ik 3.5 uur. Uber Eats steelt gewerkte uren van mij en van andere bezorgers.
Je kan via de app niet terug zien wanneer je waar gewerkt hebt. Daarom is het moeilijker om er achter aan te gaan. Dit is opzettelijk zo gedaan. Uber misbruikt Ai + bureaucratie om zoveel mogelijk uren te stelen van bezorgers.
Het is daarom onmogelijk om verder te gaan met een challenge zoals de GO500 waarvoor ik mijn gewerkte uren moet uitbetaald krijgen. Ik moet mijn gewerkte uren kunnen terug zien op mijn loonstroken ook: anders telt het niet.
Hoe loondiefstal werkt bij Uber
Als bezorger krijg je soms achteraf een bericht dat je niet betaalt zal worden voor een deel van je gewerkte uren, omdat je achteraf niet snel genoeg in je zone terug zou zijn geweest. Maar het terug moeten gaan naar je zone komt bijna nooit voor, want je krijgt altijd achter elkaar bestellingen binnen en 99% van al je bestellingen zijn buiten je zone.
Je bent dus bijna nooit bezig om terug te gaan naar je zone. Je werkt juist vooral buiten je zone.
In het geval dat je er achteraf achter komt, dat je wel terug-zou-moeten-zijn-geweest, is je zone meestal verder dan een uur weg. Het is dan onmogelijk om op tijd in je zone te zijn. Bovendien zijn hier geen regels voor. Je krijgt alleen achteraf te horen dat je niet betaalt wordt.
Dus deze vereiste geldt alleen achteraf als je te ver bent gestuurd van open restaurants om nieuwe bestellingen binnen te krijgen. Je bent dan eigenlijk te ver van open restaurants om bestellingen rond te brengen.
Als je naar een ver gelegen bestemming wordt gestuurd dan zijn er geen restaurants in de buurt om een nieuwe bestelling te ontvangen. Uber Eats gebruikt deze bureacratische doolhof om je niet te betalen, en om het moeilijk te maken om het uit te leggen.
Het formulier waarmee je in beroep kan gaan is opzettelijk opgezet om het proces moeilijker te maken, er staat namelijk niks over welke dienst en welke plaats het gaat: dit moet je allemaal zelf aangeven op basis van je herinnering en vermoedens: je weet dus nooit waar het om gaat op welke plaatsen en welke uren precies. En in het beroepformulier krijg je geen referentienummer: je moet van scratch iets proberen te bewijzen waarvan de informatie helemaal bij uber ligt. Jij weet als bezorger helemaal niks meer, en uber wel.
De regel om terug te keren naar je zone komt nooit voor: alleen als je al te ver weg bent van je zone om op tijd terug te kunnen keren. En alleen achteraf Snap je?
Loondiefstal
Dus je krijgt geen waarschuwing. Je wordt gewoon achteraf niet betaald voor de uren waarin je beschikbaar was en werkte.
Je zou waarschuwingen moeten krijgen en dan bijvoorbeeld ontslagen moeten worden als het bedrijf het zo erg vind dat het denkt dat je er gewoon betaling voor wordt geweigerd. Waarom word je niet ontslagen als het zó erg is?
Maar daar gaat het Uber niet om: het gaat Uber er om je tijdelijk van het werk te krijgen als je in een gebied bent waar je niks meer oplevert, omdat je te ver bent gestuurd van op dat moment open restaurants.
Als je tijdens het wachten op een bestelling wel een nieuwe bestelling binnen krijgt, dan geldt het moeten-terug-rijden-naar-je-bestemming helemaal niet meer en dan krijg je geen berichten meer dat je terug in je zone moet zijn.
De regel bestaat er alleen maar voor om je niet te betalen als je op een verre bestelling ben geweest. Vaak gebeurt dit laat in de nacht bijvoorbeeld of als je lang moet wachten bij een restaurant buiten je zone (wtf?!). In dat geval wacht je bijvoorbeeld in een restaurant op een bestelling en krijg je achteraf te horen dat je niet betaald wordt voor het wachten.
De Challenge
Het is onmogelijk om mijn challenge door te zetten met Uber Eats. Je kan er namelijk niet van uit gaan dat je je gewerkte uren ook daadwerkelijk uitbetaald krijgt, en dat is een vereiste van de challenge: je loonstrook bewijst hoeveel uren je gemiddeld hebt gewerkt.
Week 30
Ik heb in week 30, 35+ uur gewerkt maar daar mist 42 minuten van, zonder verklaring.
Week 31
Ik heb in week 31, 38+ uur gewerkt maar daar mist 3.5 uur van, waarvan voor 2 uur een refusal-0f-work bericht kreeg, maar 1,5 uur is onverklaarbaar.
Dus alleen al in de eerste 2 weken ben ik al voor 4.25 uur bestolen door Uber inc.
Ik hou mijn werktijden sinds 2 weken bij. Ik vraag me af hoeveel het in totaal is dat ik ben bestolen sinds dat ik werk met Uber.
Uber is het probleem, niet uitzendbureau’s of het freelance model
Toen Uber overstapte naar uitzendbureaus in plaats van freelancers veranderde er niks in het bedrijf: het gebruikt nog steeds allerlei truukjes om werknemers te belazeren en te bestelen. Neem het aan van een 5+ jaar ervaring hebbende bezorger. Bedrijven zoals Deliveroo, Thuisbezorgd en Flink bestelen hun werknemers niet en hebben dat nooit gedaan.
Het probleem is niet het model: het probleem is het bedrijf.
