update (october 10): the disastrous ai implementation at ubereats is leading to formal/juidiciary complaints about ai use generally. Ai is not the problem: the problem is UberEATS' reckless implementation of ai.
UberEATS started an ai pilot project powered by openai in the summer of 2025.
It has resulted in a horrible and miserable experience for customers, delivery people, office personnel and restaurants.
The ai is not improving. Its only getting worse for customers, riders, office personnel: everyone.
Waiting for an hour for order pickup, together with 15 other riders because of ai rules that prohibit canceling orders by riders. Canceling the order is punished by ai so waiting is the only option. No one is in a rush to deliver when the c*nt ai makes up dumb rules.
UberEATS doesnt care about delivering meals (in 2025). The goal of UberEATS in 2025 is to prove ai can microcontrol working people. Proving ai is more important than happy customers, so the pilot project continues (as of September 26th 2025).
The ai doesnt seem to understand that routes matter. if point A and point B are in opposite ways, things will take more than 1 hour. But the ai system doesnt allow delivery people to freely pick orders, so simple orders take incredibly long, without anyone to blame: except the people that started the ai pilot project (but they simply blame the ai).
Ai Accountability
Office personnel are not being listened to (and can’t do anything). Delivery people complain but no one is listening. Customers wait for hours for their meals to arrive, but no one cares. Office personnel hear the complaints but are not allowed to do anything. They have kind of already been replaced by a crappy ai basically.
UberEATS has turned from a meal delivery company to a prove-the-ai-at-all-costs company.
Ai stock still have to prove its value: the 10 trillion investment into it since 2021. UberEATS is being used to prove it. But will it work (because its not working🚨)? What will a failed ai pilot do to stocks?
Off course, the reason is that UberEATS investors have invested a lot more into ai and their ai investment is more important than their investment in a delivery company.
UberEATS doesn’t care about delivery in 2025. It cares about ai, but its doing it the wrong way.
Ai Pilot Project at UberEATS
Problem is that the ai pilot isn’t working at all. And it was obvious from the first week.
The pilot project reveals some big problems with ai.
First: accountability. Its easy for managers and ceo’s to simply blame everything on ai. They can’t be held accountable. Its easy to shift blame to the ai.
Second: the ai is only as good as the workers that use it: c*nt people = c*nt ai. Ai is an extension of people, not a replacement. Its a tool that makes workers incredibly productive, but only if used correctly.
Ai enables microcontrol
In this ubereats ai pilot the teams at uber tried to use the ai in the most toxic way: to microcontrol and force people to work as if they get paid big bonusses, but they arent.
When support is recklessly abondoned to ai, you get chaos.
Ai enables microincentives too
The correct recipe to implement the ai pilot is off course – obviously – to use the ai to award and incentivise delivery people to earn MORE money, not less.
Uber decided to go with meth, instead of math, haha!
There are many awesome ways to use ai that actually improve delivery and not make it into the nightmare it is right now in Amsterdam & Rotterdam for delivery people, customers and office personnel.
The ai makes mistakes when calculating important metrics that determine pay. It also sends random messages. Somehow its always to the disadvantage of the riders. The above shows that the ai sends two different messages to a worker. Later the worker found out the more disadvantageous message was the most one that mattered.
The Future
Ai can and will make delivery and all other work better, because it will make it easier for people to make more money by workers in less time (because of higher productivity).
ai will make work more free and flexible and provide higher earnings. Thanks to tech, all minimum wage jobs will not be minimum wage jobs anymore and rise to very well paying jobs, because of the gain in productivity. App-based Deliverydelivery really isnt a minimum wage job.
In Amsterdam after the introduction of the ai pilot decisions were reversed to implement sane incentive bonusses that werent done by ai: so there is hope that someone at least is taking notice. However the damage is done: experienced riders left and only delivery people that are fine with doing a minimum wage job and do 1 order every 2 hours who dont care about higher bonus pay stay.
The ai pilot at uber eats in the Netherlands destroyed the productivity of delivery people and customer satisfaction along with it.
Ai will improve work but it won’t happen at UberEATS in 2025.
Microcontrol through notifications by the UberEATS Driver app in 2025 during the ai pilot project.
Inschrijven en Beginnen met een Bonus bij Uber Eats
Het is een goed moment om te beginnen in deze steden: Alkmaar, Almelo, Alphen a/d Rijn, Amersfoort, Den Helder, Dordrecht, Ede, Geleen, Gouda, Heerlen, Hilversum, Kerkrade, Leeuwarden, Maastricht, Nieuwegein, Sittard en Spijkenisse.
Zit jouw stad hierbij? Lees dan verder.
Stappenplan Aanmelding
Er zijn verschillende dingen waar je rekening mee moet houden bij je inschrijving. Denk aan btw-id, bezorgtas, bonussen, veilig rijden, e-bike, rider app, belastingen, en account activatie.
Hier is een stappenplan met alle stappen die je moet doen voor om je aan te melden met een bonus en meer. Van begin tot eind duurt het stappenplan voor aanmelding ongeveer een week. De kosten die je moet maken zijn ongeveer €50 – €100,- om te beginnen.
Daarnaast moet je ongeveer 10 uur besteden aan het leren, lezen en kijken over beginnen met freelance delivery. Bijvoorbeeld op YouTube kanalen, sites als www.goridergo.com (dat is dit) en op andere sites en plekken van de Rider Community.
Je moet zelf weten of je wil fietsen of e-biken, maar ik raad je aan om een e-bike te gebruiken voor delivery.
Gebruik code GZ0AEEWR voor een eerste-maand korting bij www.ebiketogo.nl. Deze e-bike gebruik ik zelf ook.
Je hoeft niet per se een e-bike te bestellen in je eerste maand. Dat kan ook later. Zorg in ieder geval voor een veilige fiets, want je gaat meer fietsen dan je gewend ben.
Voor een vergelijking tussen e-bike abonnementen: check deze link.
Je account wordt pas geactiveerd als de nodige documenten zijn goedgekeurd. Je moet een geldige bankrekening nummer doorgeven en je moet je btw-id nummer doorgeven. Daarnaast moet je ook je bezorgtas hebben ontvangen.
Als je account geactiveerd is kan je online gaan in de Driver app om bestellingen te ontvangen.
Je hebt vanaf dit moment 90 dagen om 25 bestellingen te doen om de introductiebonus te ontvangen (€100 – €150) bovenop je rit inkomsten.
Als je je aanmeld met de links op www.goridergo.com, dan kan je een introductie bonus ontvangen. Je moet vanaf het moment dat je account is geactiveerd binnen 90 dagen minimaal 25 bestellingen hebben bezorgd om de bonus te ontvangen.
Om orders te ontvangen moet je in de buurt van Uber Eats restaurants wachten terwijl je online bent. Je moet daarom wel weten welke restaurants aangesloten zijn bij Uber Eats. Dat leer je vanzelf als je een tijd hebt gereden en bezorgd.
Maar alle McDonalds werken met Uber Eats. Ga daarom in de buurt van een McDonalds wachten voor je eerste paar bestellingen. Als je eenmaal ritten maakt, kom je automatisch in andere buurten en leer je waar de andere restaurants zitten.
McDonalds Restaurants in Alkmaar
Restaurants in Almelo
Restaurants in Alphen aan den Rijn
Restaurants in Amersfoort
Restaurants in Den Helder
Restaurants in Dordrecht
Restaurants in Ede
Restaurants in Geleen
Restaurants in Gouda
Restaurants in Heerlen
Restaurants in Hilversum
Restaurants in Kerkrade
Restaurants in Leeuwarden
Restaurants in Maastricht
Restaurants in Nieuwegein
Restaurants in Sittard
Restaurants in Spijkenisse
Soorten Bonussen
Rit Bonussen
Je kan voordat je online gaat zien in welke gebieden er bonussen actief zijn. 1.3x betekent bijvoorbeeld dat je 30% meer per bestelling krijgt. Dit soort bonussen komen vooral voor tussen 5 uur en 9 uur, maar het kan ook buiten die tijden voorkomen. De rider die het dichts bij een restaurant zit te wachten maakt de grootste kans om een vrije order te ontvangen. Ga daarom in de buurt van een restaurant wachten als je een order wil ontvangen.
Quest Bonussen
Met slecht weer of als er door andere redenen weinig riders online zijn, kan je een quest bonus aangeboden krijgen. Dan krijg je extra geld als je een reeks bestellingen achter elkaar doet. Bijvoorbeeld: als je er 5 achter elkaar doet: extra €5, als je er 9 achter elkaar doet: extra €8 en als je er 9 achter elkaar doet: €12 extra.
Gegarandeerd Minimum Uur Tarief
Op vrijdag, zaterdag en zondag hebben de drie uren tussen 5 en 8 een gegarandeerd tarief. In de praktijk betekent dit dat je in totaal 6 bestellingen moet doen in 3 uur en dat je per uur minstens 2 bestellingen moet hebben gedaan. Je moet de hele tijd online zijn geweest. Als je aan deze voorwaarden voldoet en je hebt minder dan bijvoorbeeld 12 uur per uur verdiend, dan word je uur tarief aangevuld tot het gegarandeerde bedrag.
Introductie Bonussen
Je kan introductie bonussen ontvangen als je bijvoorbeeld een vriendin uitnodigt om te rijden en haar dan vertelt en leert hoe je alles moet doen. Je krijgt dan beide een introductie bonus van tussen de €100,- en €150,-. Gebruik altijd een code link tijdens je aanmelding. Niet in alle steden worden altijd introductie bonussen aangeboden.
Statistieken
Bij het ophalen van bestellingen bij restaurants en bij het afleveren van bestellingen bij klanten kan je feedback achterlaten over het restaurant of over de klant. Ook restaurants en klanten kunnen feedback achterlaten over jouw werkwijze.
In de app kan je de laatste 100 scores zien die restaurants en klanten over je achterlaten. Je krijgt een score op basis van alle feedback bij elkaar. Bijvoorbeeld 95% of 90%. Hoe hoger je score hoe beter het is omdat restaurants dan meer met je zullen willen samenwerken, waardoor je meer orders zal ontvangen om uit te kiezen.
Je kan klanten ook laten zien welke talen je spreekt, wat je favoriete eten is en waarom je freelance delivery werk doet.
Belastingen
Er zijn twee verschillende belastingen waar je rekening mee moet houden als freelance delivery rider. De jaarlijkse aangifte inkomstenbelasting en de driemaandelijkse aangifte omzetbelasting.
Omzetbelasting
Elke drie maanden geef je aan wat je omzet is geweest om de omzetbelasting te berekenen. Je betaald 21% omzetbelasting. Met voorbelasting verlaag je de hoogte van de omzetbelasting die je moet betalen. Voorbelasting is alle btw die je hebt uitgegeven aan werkgerelateerde uitgaven.
Inkomstenbelasting
Elke jaar moet iedereen zijn inkomsten aangeven bij de Belastingdienst. Je betaalt 37.35% over je inkomsten.
In de praktijk zijn er verschillende aftrekposten die je als freelance delivery rider kan gebruiken om veel minder of niks te hoeven betalen aan inkomstenbelasting.
Je moet je administratie bijhouden. Dat betekent dat je je je uitgaven en inkomsten moet kunnen bewijzen als dat gevraagd wordt.
Maak foto’s van de papieren bonnetjes van je werkgerelateerde uitgaven, zodat je je btw uitgaven bewaard. Sla deze foto’s op in mappen op je telefoon. E-mail facturen kan je altijd terug vinden in je e-mail.
Kleineondernemersregeling 2020+
Als je geen administratie wil bijhouden dan kan je je aanmelden voor de kleineondernemersregeling. Dat krijg je een ontheffing van administratieve verplichtingen.
Maar let op: je mag dan geen werkgerelateerde uitgaven meer gebruiken voor het berekenen van de voorbelasting en je krijgt dan ook 21% minder van Uber Eats en Deliveroo op je rekening. De kleineondernemersregeling is ongunstig, dus ik raad het af – tenzij je echt geen administratie wil bijhouden.
www.goridergo.com
www.goridergo.com informeert riders met de beste informatie over freelance delivery die er is. Als je fouten vind in de site of als je een belasting regel vind die ook voor andere riders nuttig is: laat het me dan weten. Dan pas ik site aan, zodat alle riders dat kunnen gebruiken. Ook als je vragen hebt kan je me een berichtje sturen.
Newsletter
Er verschijnen regelmatig nieuwe toevoegingen, verbeteringen en andere updates op www.goridergo.com. Als je hiervan op de hoogte wil blijven, meld je dan aan voor de newsletter. Je krijgt dan maximaal 1 x per 2 maanden een mailtje. Je kan altijd makkelijk unsubscriben op elk moment.
